/ Comunicatii integrate de marketing: elemente, strategii, management

Comunicări de marketing integrabile: elemente, strategii, management

Într - o piață și dinamicăconcurența în creștere, orice companie este interesată să atragă atenția potențialilor cumpărători. Și cea mai eficientă metodă de a atinge acest obiectiv este folosirea combinată a metodelor de prezentare a produselor și a instrumentelor de feedback ale clienților.

Ce sunt comunicările de marketing integrat (IMC)?

Acest termen este înțeles ca un proces.stabilirea comunicării cu utilizatorul final, diferită de metodele folosite de agenții de publicitate mari. De fapt, un IMC presupune planificarea comunicărilor de marketing, bazându-se pe necesitatea de a evalua domeniile lor specifice (comunicare) și rolul strategic.

În procesul de IMC, toate mijloacele de influență, programele și mesajele privind consumatorii potențiali sau actuali ai serviciilor și produselor companiei sunt consolidate, combinate și direcționate.

De ce IMC ar trebui considerat relevant

Conceptul de marketing integratcomunicările au apărut din întâmplare. Ideea unor astfel de măsuri de promovare a bunurilor și serviciilor a devenit populară încă în anii '90. Motivul pentru care acest sistem a fost recunoscut ca fiind practic este faptul că instrumentele de marketing tradiționale nu mai pot oferi nivelul de eficiență necesar pentru dezvoltarea cu succes a companiilor într-o piață în schimbare.

comunicații de marketing integrate

Prin urmare, au trecut multe companiiutilizarea combinată a diferitelor instrumente de comunicații de marketing, impactul total al cărora sa dovedit a fi mult mai eficient decât influența fiecărei direcții separat. În plus, IMC a permis companiilor să combine bugetele, să le optimizeze și să obțină venituri mai tangibile.

Concept IMC

Evident, promovarea produselor implică inevitabil anumite comunicări de marketing. Abordarea integrată, la rândul său, conduce la soluționarea a două probleme care sunt legate între ele.

Prima sarcină a IMC este de a crea mesajecaracterul de comunicare, în care vor fi utilizate diverse instrumente QMS (sistem de comunicații standard), care nu se contrazic reciproc și sunt ușor de coordonat între ele. Ca rezultat, formarea unei singure imagini pozitive a comunicatorului.

conceptul integrat de comunicare de marketing

Al doilea obiectiv al IMC este de a determinapentru a maximiza nivelul de eficiență al comunicărilor de marketing prin căutarea celor mai potrivite combinații de QMS sintetice și fixe.

Esența QMS

În procesul de implementare a tehnicilor integratesunt utilizate instrumentele de sistem standard de comunicare. Vorbim despre un set de elemente cum ar fi subiectele, canalele, mijloacele și formele de interacțiune, precum și legăturile directe și de feedback utilizate în procesul de lucru al sistemului de marketing cu reprezentanții mediului extern.

Folosind aceste instrumente, poți clar și ușoratrăgătoare pentru transmiterea esenței mesajului de marketing către utilizatorul final. Este important să se țină seama de faptul că costul mărfurilor poate fi de asemenea utilizat ca o modalitate eficientă de a transfera informații despre produs (scump, ceea ce înseamnă calitate).

Toate aceste elemente ale comunicărilor de marketing integrate, inclusiv produsul în sine, precum și costurile acestuia, permit transmiterea către reprezentanții Asiei Centrale a informațiilor esențiale despre oferta companiei.

Folosirea simultană a mai multor tipuri de prezentări și feedback este o strategie profitabilă care depășește cu mult folosirea oricărei tehnici în eficiența acesteia.

Probleme-cheie ale strategiei IMC

Conceptul de comunicare integrată de marketing presupune obținerea unui răspuns la 3 întrebări-cheie:

  1. La ce puncte ale canalelor de marketing este realizarea extrem de eficientă a cumpărătorului și creșterea ratei de reacție în favoarea achiziționării produselor companiei?
  2. Care este cea mai eficientă schemă de combinare a promovării vânzărilor și a publicității în atingerea obiectivelor de comunicare?
  3. Cum să coordonezi corect recursul publicitar și fiecare tip de comunicare publicitară cu poziționarea generală a mărcii din poziția interacțiunii lor combinate?

abordarea integrată a comunicațiilor de marketing

Răspunsurile la aceste întrebări vă permit să creați un plan competent pentru implementarea IMC în cadrul unor sarcini specifice.

Elementele IMC

Sistemul de comunicații integrate de marketing constă în mai multe elemente cheie:

  • Relații publice (relații publice).
  • Marketing direct. Aceasta ar putea include marketingul pe internet și TV. Referindu-se la promovarea prin televiziune, merită remarcat faptul că se reduce la a oferi spectatorului ocazia de a plasa o comandă pentru un produs în timp ce acasă, după ce vede un anumit produs în acțiune și se familiarizează cu caracteristicile acestuia. În spațiul de Internet, se folosește același principiu, numai posibilitățile de avansare în acest caz sunt mult mai mari.
  • Publicitate. Acestea sunt anumite măsuri, al căror scop este realizarea eficientă a unei sarcini de marketing.
  • Stimularea cererii de bunuri prin introducerea de beneficii suplimentare și, ca o consecință, creșterea profiturilor.
  • Afaceri si publicitate cu amanuntul. Procesul de interacțiune cu concurenții în comerțul cu amănuntul duce întotdeauna la schimbări trecătoare. Acest lucru se explică prin faptul că corporațiile vin adesea pe piață cu bunuri care se mișcă dinamic.

sistem integrat de comunicații de marketing

  • Marketing integrat complexcomunicații. Implică utilizarea și publicitatea internațională. Aceasta este o campanie publicitară care depășește țara în care se află producătorul. În același timp, pentru un nivel similar de promovare, un produs trebuie să fie lider în cadrul nișei sale.
  • Târguri și expoziții. Vorbim despre evenimente în care compania de producție este direct implicată în prezentarea produselor sale către consumatorul final.
  • Planul de întreprindere. Aceasta se referă la strategia generală de promovare a produselor utilizând diferite instrumente de marketing.

Performanța IMC

Conceptul modern de comunicatii integrate de marketing implica utilizarea unor principii. Una dintre ele este eficiența.

Esența acestui principiu este de asă utilizeze pentru implementarea proceselor de comunicare strategică atât evenimente planificate inițial, cât și circumstanțe care apar involuntar. Trebuie înțeles că orice informație analizată în mod adecvat este capabilă să cauzeze formarea complexului IMC. Și puteți face o ocazie de informare din partea oricărei divizări a fluxurilor de date interne ale companiei.

Principiul deschiderii

În acest caz, este o formă orizontală.comunicare cu partenerii întreprinderii. Acest lucru vă permite să faceți viabilitatea afacerii, deci este important să vă concentrați asupra unei atitudini deschise față de posibilitatea dezvoltării de parteneriate. Un bun exemplu de implementare a acestui principiu în cadrul strategiei de comunicare integrată de marketing sunt companiile mixte care promovează mărfurile unor astfel de branduri bine cunoscute precum McDonald's și Coca-Cola. Acum puteți găsi adesea promoții ale producătorilor de mașini de spălat și pulbere, dulciuri și ceai, vin și brânză. Prin această abordare, pe lângă îmbunătățirea nivelului de eficacitate al măsurilor de marketing, există oportunități pentru optimizarea bugetului.

Personalizarea ca principiu IMC

Rezultatul că punerea în aplicare a acestuiprincipiu, forțând multe companii să o folosească în mod constant și activ. Personalizarea este înțeleasă ca formarea naturii personale a relației cu fiecare client al companiei. Desigur, o astfel de abordare va necesita multe costuri și eforturi, deoarece va fi necesar să se dezvolte atât echipamente tehnice noi, cât și proiecte speciale.

conceptul integrat de comunicare de marketing

În plus, va necesita prezența unor competențe specifice ale personalului. Dar, în cele din urmă, compania va primi un nivel ridicat de loialitate față de clienți și, ca rezultat, o creștere semnificativă a vânzărilor.

sinergism

Acest principiu, prin care se organizează comunicări integrate de marketing, poate fi definiți cum șef pentru că el înseamnă literaturăinteracțiunea tuturor componentelor IMC. Faptul că combinația de măsuri de promovare este mult mai eficientă decât simpla sumare a acestora a fost dovedită în mod repetat de experiența diferitelor companii.

Unul dintre exemplele de succes ale punerii în aplicare a principiuluiSinergiile pot fi numite echipe de vânzări studențești în contact cu potențialii consumatori de pe stradă. În această activitate, practic toate metodele sunt implicate, a căror utilizare implică conceptul de comunicații de marketing integrate:

  • evaluarea cererii pentru anumite tipuri de produse;
  • există un contact direct cu reprezentanții Asiei Centrale;

complex de comunicații de marketing integrate

  • prin rezolvarea unei probleme sociale, cum ar fi ocuparea forței de muncă în rândul tinerilor, compania primește o oportunitate de a ajunge la contacte guvernamentale, ceea ce deschide noi perspective pentru dezvoltarea afacerilor
  • Vânzătorul, îmbrăcat în îmbrăcăminte de marcă, este o sursă de publicitate constantă.

Evident, principiul sinergiei vă permite să utilizați practic toate elementele IMC și cu un nivel ridicat de productivitate.

Comunicări integrate de marketing: structura pe Internet

Utilizarea metodei combinate de promovare a unei mărci în sfera online implică prezența anumitor factori care joacă un rol important în realizarea sarcinii stabilite.

  • Mediul competitiv. Avantajul analizei concurenților pe Internet se rezumă la modalități destul de simple de urmărire a activității și a ratingului acestora. În plus, datorită faptului că toate informațiile din rețea sunt reprezentate în formă digitală, datele necesare despre cele mai populare resurse ale companiilor concurente pot fi ușor obținute în sistemele de colectare a datelor statistice.

elemente de comunicații de marketing integrate

  • Viteza de viteză. Producătorul are capacitatea de a stabili în cadrul rețelei prețuri dinamice pentru produse. Acestea pot fi, de exemplu, reduceri la cumpărarea de bunuri atunci când achiziționați un anumit număr de unități.
  • Contactați-ne. Vorbim despre posibilitatea de feedback prin site-ul și forumuri speciale.
  • Actualizați datele. Datorită instrumentelor de gestionare a conținutului disponibile pe Internet, compania poate schimba atât forma de comunicare, cât și informațiile în sine, la orice oră convenabilă.
  • Gestionați marketingul integratcomunicații în cadrul rețelei. Implică utilizarea factorului de personalizare. Această tehnică este cea mai relevantă atunci când lucrăm cu publicitatea banner pe site-uri, în cadrul căreia se realizează personalizarea anumitor utilizatori. Această abordare este utilizată de portaluri, site-uri și alte resurse ale industriei.
  • Comunicare gratuită. Nu este nici un secret că, cu ajutorul resurselor de pe Internet, puteți răspândi rapid diverse zvonuri. Această oportunitate este adesea folosită de diverse companii pentru a reduce eficacitatea campaniilor publicitare ale structurilor de afaceri concurente.
  • Flexibil cu PRreprezentanți ai Asiei Centrale. În acest caz, vorbim despre posibilitatea unor formate diferite de prezentare a materialelor destinate creării loialității mărcii și promovării unor produse specifice. Pentru publicul selectat pot fi folosite materiale special pregătite.

constatări

Ca rezultat, se poate observa că comunicările de marketing integrabile reprezintă cea mai eficientă și rapidă strategie de promovare a unei mărci și a unui produs specific pe piață.

Știri înrudite


Comentarii (0)

Adăugați un comentariu